Havanna Shoes

Havanna Shoes var i en årrække en anerkendt skobutik i Kolding, som mange lokale og besøgende stiftede bekendtskab med, især gennem deres fysiske butik i Kolding Storcenter. Forretningen, der opererede under selskabet Havanna Shoes ApS med officiel adresse på Skovvangen 42, er i dag et afsluttet kapitel i byens detailhistorie. Virksomheden blev erklæret konkurs i august 2022, og butikken er derfor permanent lukket. Denne artikel ser tilbage på, hvad Havanna Shoes tilbød sine kunder, og hvilken rolle den spillede på markedet for fodtøj.

Et bredt udvalg af kendte skomærker

Kernen i Havanna Shoes' forretningsmodel var et omhyggeligt udvalgt sortiment af sko til både damer og herrer. Butikken positionerede sig i et segment, der appellerede til kvalitetsbevidste forbrugere, som søgte anerkendte mærker. Blandt de mange skomærker på hylderne fandt man navne som Billi Bi, Gabor, Rieker, Skechers, Vagabond, Pavement og Tamaris. Dette brede udvalg betød, at kunderne kunne finde alt fra komfortable hverdagssko og elegante støvler til lette sandaler og moderigtige sneakers. Ved at samle så mange populære mærker under ét tag fungerede Havanna Shoes som en central destination for alle, der var på udkig efter nye kvalitetssko i Kolding og omegn.

Fokus på både mode og komfort

Sortimentet afspejlede en god balance mellem de nyeste modetrends og et tidløst, klassisk design med fokus på komfort. For eksempel var mærker som Rieker og Gabor kendt for deres ergonomiske pasform og komfort, hvilket tiltrak et modent publikum. Samtidig sikrede mærker som Pavement og Vagabond, at de yngre og mere modeorienterede kunder også kunne finde fodtøj, der matchede sæsonens tendenser. Denne strategi gjorde butikken relevant for en bred demografisk gruppe og cementerede dens position som en alsidig skobutik, der kunne imødekomme forskellige behov og præferencer. Udover fodtøj solgte de også tilbehør som plejeprodukter, hvilket understregede deres fokus på en komplet kundeoplevelse.

Den kombinerede fysiske og online oplevelse

Havanna Shoes forstod tidligt vigtigheden af at være til stede på flere platforme. Udover den fysiske butik i Kolding Storcenter, som nød godt af centrets høje kundegennemstrømning, drev virksomheden også en webshop via domænet havanna-shoes.dk. Dette gav kunderne mulighed for at handle, når det passede dem, og se sortimentet hjemmefra. Webshoppen tilbød services som en kundeklub og gratis levering ved køb over et bestemt beløb. Denne omnichannel-tilgang, hvor den fysiske butik og onlinesalg supplerede hinanden, var afgørende for at forblive konkurrencedygtig. Det er værd at bemærke, at selvom visse databaser angiver, at forretningen ikke tilbød levering, bekræfter arkiverede versioner af deres hjemmeside det modsatte, hvilket viser en klar satsning på e-handel.

Kundeservice og den fysiske butiks fordele

Selvom online shopping vinder frem, havde den fysiske butik fortsat en vigtig funktion. Her kunne kunderne få personlig vejledning fra personalet, prøve skoene på for at sikre den rette pasform og mærke kvaliteten af materialerne. For mange er det at købe sko en taktil oplevelse, hvor rådgivning om størrelse, pasform og vedligeholdelse er afgørende. Havanna Shoes markedsførte sig netop på at levere god service, hvilket er en af de primære fordele, en fysisk skobutik har over rene online-forhandlere. Derudover var butikkens adgangsforhold, herunder adgang for kørestolsbrugere, med til at sikre en inkluderende og tilgængelig shoppingoplevelse for alle.

Kundernes opfattelse og online tilstedeværelse

På trods af en veletableret forretning er det bemærkelsesværdigt, hvor få online anmeldelser Havanna Shoes i Kolding efterlod sig. På Google Maps findes kun en enkelt anmeldelse, som tildeler butikken fem stjerner, men uden ledsagende tekst. Dette fravær af et digitalt fodaftryk kan tolkes på flere måder. Det kan indikere, at butikkens kundebase primært bestod af loyale, lokale kunder, som ikke var aktive på anmeldelsesplatforme. Det kan også afspejle, at virksomhedens primære fokus lå på den direkte kundekontakt i butikken frem for en aggressiv digital markedsføringsstrategi. Uanset årsagen efterlader det et begrænset indblik i den generelle kundetilfredshed baseret på offentlige data.

Årsagen til lukningen: En branche under pres

Historien om Havanna Shoes endte desværre brat. Ifølge officielle oplysninger fra CVR-registeret blev selskabet bag butikken, Havanna Shoes ApS, taget under konkursbehandling den 17. august 2022. Lukningen var en del af en større tendens, hvor skokæden på landsplan var under pres. Årsagerne var komplekse, men ligesom mange andre i detailbranchen kæmpede Havanna Shoes med de økonomiske efterdønninger af coronanedlukningerne, øget konkurrence fra store online-platforme og ændrede forbrugsvaner. For mange fysiske butikker blev det en kamp at opretholde rentabiliteten, og for Havanna Shoes i Kolding resulterede det i en permanent lukning.

Et afsluttet kapitel for skoelskere i Kolding

Havanna Shoes var i sin levetid en vigtig spiller på skomarkedet i Kolding. Med sin placering i Kolding Storcenter og et stærkt sortiment af damesko og herresko fra anerkendte mærker, var butikken et oplagt valg for mange. Virksomhedens forsøg på at kombinere fysisk detailhandel med e-handel afspejler de krav, der stilles til en moderne forhandler. Selvom butikken nu er lukket, tjener dens historie som et eksempel på de udfordringer, som detailhandlen, og specifikt skobutikker, står overfor i en stadig mere digitaliseret verden. For de kunder, der nåede at handle der, vil Havanna Shoes blive husket som en butik med et bredt udvalg af kvalitetssko og et fokus på den personlige service.